Shanghai Dark Code Seeker Technology Co., Ltd（以下「当社」といいます。）は、利用者および録音参加者の個人情報とプライバシーを重視しています。
本プライバシーポリシーは、日本国内の利用者がTinrecのウェブサイト、モバイルアプリ、デスクトップアプリおよび関連サービスを利用する場合に適用されます。
本ポリシーでは、当社が個人情報を取得、利用、保存、委託、第三者提供および国外処理する方法ならびに利用者が有する権利について説明します。
利用者は、Tinrecを利用する前に本ポリシーを確認してください。法令上、個別の同意が必要となる処理については、ポップアップ、チェックボックス、端末権限の申請その他適切な方法により、別途同意を取得します。
1. 本ポリシーは、Tinrecのウェブサイト、モバイルアプリ、デスクトップアプリおよびその他関連サービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）に適用されます。
2. 本ポリシーは、以下の者に適用されます。
1. Tinrecに登録、ログインまたは本サービスを利用する者
2. 利用者がアップロードまたは録音した内容に含まれる会議参加者、取材対象者、顧客、同僚、教師、学生その他の者
3. Tinrecのカスタマーサポートへの問い合わせ、苦情、異議申立てまたは製品に関するフィードバックを行う者
4. Tinrecのウェブサイトまたはアプリを利用する者
3. 利用者がApple App Store、Google Play、PayPal、第三者ログインサービスその他の外部サービスを利用する場合、当該外部サービスによる個人情報の取扱いには、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。
4. 利用者が本サービスからコンテンツをエクスポート、公開、共有または第三者プラットフォームへ送信した後は、当該第三者プラットフォームのプライバシーポリシーに従ってデータが取り扱われます。
1. 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報単独または他の情報と照合することにより、特定の個人を識別できるものをいいます。
2. 「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成し、検索および管理が可能な個人情報をいいます。
3. 「保有個人データ」とは、当社が開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を行う権限を有する個人データをいいます。
4. 「個人関連情報」とは、単独では特定の個人を識別できない場合があるものの、個人に関連する情報をいい、Cookie識別子、端末識別子、閲覧履歴および操作履歴などを含みます。
5. 「機微情報」とは、健康、診療記録、障害、宗教、犯罪歴その他法令上慎重な取扱いが必要となる情報をいいます。
6. 「ユーザーコンテンツ」とは、利用者が本サービスを通じて録音、アップロード、入力、保存、生成、編集または共有する音声、動画、画像、文字起こし、プロンプト、質問、会議内容、要約、タスクその他のファイルをいいます。
7. 「録音参加者」とは、その音声、発言、身元その他の情報が利用者により録音、アップロードまたは本サービスを通じて処理される者であり、Tinrecへの登録または利用を行っていない者を含みます。
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
1. 氏名、ニックネーム、プロフィール画像、メールアドレス、電話番号その他のアカウント情報
2. ログイン方法、認証状態およびパスワードの暗号化された認証情報
3. 利用者が録音またはアップロードした音声、動画、画像およびファイル
4. 文字起こし、翻訳、要約、議事録、チャプター、話者ラベル、タスク、マインドマップその他の生成コンテンツ
5. 利用者が入力したプロンプト、質問、修正内容、カスタム辞書およびテンプレート
6. 共有先、共有リンク、エクスポート形式および外部サービスとの連携情報
7. カスタマーサポートへの問い合わせ、苦情、異議申立て、返金資料、製品に関する提案およびフィードバック
8. 教育優待、アクセシビリティ優待その他の認証のために利用者が提出した資料
利用者が本サービスを利用する際、当社は以下の情報を自動的に取得する場合があります。
1. IPアドレス、アクセス日時、ネットワークの種類および概算地域
2. 端末モデル、OS、システム言語、アプリのバージョンおよびブラウザの種類
3. 端末識別子、プッシュ通知識別子、Cookieおよび類似技術の識別子
4. ログイン履歴、機能利用履歴、ページ閲覧履歴および操作履歴
5. 録音、文字起こし、AI処理およびエクスポートタスクの状態
6. ファイル時間、処理時間、利用枠の消費状況およびプランの利用状況
7. エラーログ、クラッシュログ、パフォーマンスデータおよびセキュリティログ
8. 共有リンクの作成、アクセス、無効化および権限変更の履歴
利用者が関連機能を利用した場合、当社は以下の情報を取得する場合があります。
1. AppleまたはGoogleのログインサービスから提供されるアカウント識別子、氏名、プロフィール画像またはメールアドレス
2. Apple App Store、Google PlayまたはPayPalから提供される注文番号、プラン、金額、通貨、支払状況、サブスクリプション状況および返金状況
3. 利用者が接続したクラウドストレージ、文書サービスその他外部サービスから提供される認証情報および利用者が指定したデータ
4. 利用者が所属する企業、学校またはチームの管理者が、正当な権限に基づき提供するメンバーアカウントおよび権限情報
当社は通常、利用者の完全なクレジットカード番号、支払用パスワードまたはPayPalアカウントの認証情報を直接取得または保存しません。
利用者が使用する機能に応じて、当社は以下の端末権限を申請する場合があります。
1. マイク権限：録音およびリアルタイム文字起こしのため
2. ファイル、写真またはメディア権限：ファイルの選択、アップロード、保存およびエクスポートのため
3. 通知権限：タスク完了、アカウントの安全およびサービスに関する通知のため
4. カメラ権限：利用者が写真撮影、スキャンまたは画像のアップロードを行うため
利用者は端末の設定から権限を無効にできます。権限を無効にした場合、関連する機能を利用できない場合があります。
1. 利用者が録音またはアップロードする内容には、Tinrecに登録していない録音参加者の個人情報が含まれる場合があります。
2. 利用者は、録音、アップロード、保存、文字起こし、翻訳、AI処理、共有またはエクスポートに必要な権限を有することを確認するものとします。
3. 利用者は、適用される法令、契約、職場、学校、会議その他のルールに従い、録音参加者に必要な通知、説明または同意取得を行うものとします。
4. 利用者は、必要に応じて、録音参加者に以下の事項を説明するものとします。
1. 関連する内容がクラウドへアップロードされる可能性があること
2. 関連する内容がASR、生成AIおよびクラウドサービス提供事業者により処理される可能性があること
3. 関連する内容が日本国外で処理される可能性があること
4. 関連する内容が文字起こし、翻訳、要約、AI生成、保存、共有または利用者が指定する処理に使用されること
5. 当社は、利用者の指示を実行し、本サービスを提供するために必要な範囲でのみ、録音参加者の情報を処理します。
6. 当社は、録音参加者の情報をモデル学習、広告プロファイリングまたは本サービスと関係のないマーケティング活動に利用しません。
7. 録音参加者は、本ポリシーに記載された方法により、自己の個人情報に関する請求を行うことができます。この場合、本人確認および関連する録音またはファイルを特定するための情報の提出を求める場合があります。
1. ユーザーコンテンツには、健康、医療、障害、宗教、犯罪歴、人事評価、法律相談、財務情報その他の機微情報が含まれる場合があります。
2. 当社は、必要がない限り、利用者に機微情報の提供を求めません。
3. 利用者は、適法な権限または必要な同意を得ることなく、第三者の機微情報を処理してはなりません。
4. 当社は、利用者が適法にアップロードした機微情報を、本サービスの提供、利用者の指示の実行、安全管理および法的義務の履行に必要な範囲でのみ処理します。
5. 当社は、機微情報を以下の目的で利用しません。
1. 広告配信
2. ユーザープロファイリング
3. AIまたは音声認識モデルの学習
4. 利用者の指示と関係のない製品分析
5. 本サービスと関係のない商業目的
6. Tinrecの一般的な話者区別機能は、異なる発言者を区別するためのものであり、本人認証用の声紋テンプレートを作成することを目的としません。
当社は、必要な範囲で個人情報を以下の目的に利用します。
1. 利用者アカウントの作成、管理および認証
2. 録音、アップロード、文字起こし、リアルタイム字幕、翻訳および話者区別機能の提供
3. 要約、議事録、タスク、チャプター、マインドマップ、AI回答その他の文書の生成
4. 編集、コピー、共有、エクスポートおよび外部サービス連携に関する利用者の指示の実行
5. 利用者の端末間でのデータ同期
6. プラン、利用枠、サブスクリプション、注文、支払および返金の管理
7. タスク完了、アカウントの安全、サブスクリプションおよびサービス変更に関する必要な通知
8. 利用者の同意を取得した上でのキャンペーン、新機能その他のマーケティング情報の送信
9. カスタマーサポート、苦情、異議申立ておよび障害対応
10. 詐欺、不正利用、不正アクセス、サイバー攻撃および利用規約違反の検知および防止
11. 本サービスの安定性、安全性および性能の維持および改善
12. 法的義務の履行、主管機関からの適法な要請への対応および紛争処理
サービス改善のために使用する情報は、以下に限ります。
1. タスクの状態
2. エラーログおよびクラッシュログ
3. パフォーマンスデータ
4. 特定の個人を識別できない統計情報
当社は、製品改善、サービス分析、品質評価または性能最適化を目的として、以下の情報を利用しません。
1. 録音または動画の内容
2. 文字起こし
3. プロンプトまたはAIへの質問
4. 会議内容
5. 業務ファイル
6. AI生成コンテンツ
利用者が自発的に提出する製品に関する提案およびフィードバックには、録音、文字起こし、プロンプト、会議内容、業務ファイルその他のユーザーコンテンツは含まれません。
上記の目的と合理的な関連性を有しない新たな目的で個人情報を利用する場合、当社は法令に従い通知し、必要に応じて同意を取得します。
1. Tinrecは、音声認識および生成AIを利用して、文字起こし、翻訳、要約、議事録、タスク、質問応答および文書生成機能を提供します。
2. 当社は、利用者の録音、動画、文字起こし、プロンプト、AI質問応答、会議内容、業務ファイルその他のユーザーコンテンツを、以下の目的で利用しません。
1. 当社のAIモデルの学習または再学習
2. 第三者のAIモデルの学習または再学習
3. ASR、生成AIその他の機械学習基盤モデルの改善
4. 製品改善、サービス品質分析または人によるアノテーション
5. 広告プロファイリングまたはターゲティング広告
3. 当社は、システム保守およびサービス改善のために、タスク状態、エラーログ、パフォーマンスデータおよび個人を識別できない統計情報のみを使用します。
4. 当社は、ユーザーコンテンツを処理するすべてのASR、生成AIおよびクラウドサービス提供事業者について、契約、企業向け設定、API設定その他有効な方法により、「学習不使用」または同等の保護設定が有効であることを確認します。
5. 前項の要件を満たさない提供事業者には、ユーザーコンテンツを処理させません。
6. 当社は、必要に応じて、提供事業者の契約、安全性および設定を確認します。
7. ユーザーコンテンツの処理結果には、誤認識、情報の欠落または生成上の誤りが含まれる場合があります。重要な用途で利用する場合、利用者は内容を確認してください。
8. 当社は、AI生成コンテンツのみに基づき、利用者の法的権利、雇用、信用、保険、医療その他の重大な利益に決定的な影響を及ぼす自動化された判断を行いません。
1. Tinrecのウェブサイトおよびアプリは、以下の目的でCookie、SDK、ローカルストレージその他の類似技術を使用する場合があります。
1. ログイン状態の維持
2. 利用者設定の保存
3. 機能利用状況の集計
4. 障害およびセキュリティリスクの検知
5. プッシュ通知の送信
6. 支払、ログインおよび外部サービス連携の提供
2. これらの技術により送信される情報には、以下が含まれる場合があります。
1. 端末およびブラウザ情報
2. IPアドレス
3. Cookieまたは端末識別子
4. ページ閲覧および操作履歴
5. エラー、パフォーマンスおよびネットワーク情報
6. プッシュ通知識別子
3. 当社は、CookieまたはSDKを通じて、録音、文字起こし、プロンプト、会議内容またはAI生成コンテンツを、サービス分析または広告の目的で取得しません。
4. 日本の電気通信事業法に定める外部送信規律が適用される場合、当社は別途定める「外部送信ポリシー」において、以下を開示します。
1. 情報の送信先
2. 送信される情報
3. 利用目的
4. 停止またはオプトアウトの方法
5. 外部送信ポリシー：【正式提供前にリンクを追加】
6. 利用者は、ブラウザ、端末設定またはTinrecの設定から、一部のCookieおよびSDKを管理できます。必要な技術を無効にした場合、一部の機能を利用できないことがあります。
1. Tinrecの利用者アカウント情報、録音、動画、文字起こし、AI生成コンテンツその他の業務データを保存する主要サーバーは、香港特別行政区に所在します。
2. 利用する機能に応じて、一部のデータが日本国外のASR、生成AI、決済、メール、カスタマーサポートまたはセキュリティサービス提供事業者によって一時的に処理される場合があります。
3. 利用者がデータを外部サービスへエクスポートした場合、当該データは外部サービスが所在する国または地域で保存される場合があります。
当社は、契約、技術設定その他の方法により、委託先に対して以下を求めます。
1. 合意された目的の範囲内でのみデータを処理すること
2. ユーザーコンテンツをモデル学習、製品改善または広告に利用しないこと
3. 適切な安全管理措置を講じること
4. 従業員のアクセスを制限すること
5. 再委託を管理すること
6. 処理終了後にデータを削除または返還すること
7. セキュリティ事故が発生した場合、速やかに当社へ通知すること
当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
当社は、日本の法令に従い、国外処理に関して以下の一つまたは複数の措置を講じます。
1. 利用者の同意を取得すること
2. 契約により、受領者に日本法と同等の保護措置を継続的に講じさせること
3. 受領者が所在する国または地域に適切な個人情報保護制度があることを確認すること
4. その他法令上認められる措置を講じること
法令上、個別の同意が必要となる場合、当社は処理前に以下の情報を提供します。
1. 受領国または地域
2. 当該国または地域の個人情報保護制度の概要
3. 受領者が講じる保護措置
4. データの種類、処理目的および保存方法
主要なサービス提供事業者、処理国および保護措置については、以下の一覧で公表します。
委託先および国外処理一覧：【正式提供前にリンクを追加】
1. 当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関または地方公共団体が法令上の事務を遂行することに協力する必要がある場合
5. その他法令で認められる場合
2. 以下は、通常の商業目的によるデータ販売には該当しません。
1. 必要な範囲でサービス提供事業者へ処理を委託する場合
2. 合併、会社分割または事業譲渡に伴い事業を承継する場合
3. 利用者の明確な指示に従い、利用者が指定するプラットフォームまたは者へデータを送信する場合
3. 利用者が共有、エクスポートまたは外部サービス連携機能を利用した場合、当社は利用者の指示に従い関連データを提供できます。
4. 当社は、利用者の個人情報またはユーザーコンテンツを販売しません。
5. 当社は、法令に従い、第三者提供および第三者からの受領に関する記録を作成し、保存します。
6. 利用者は、自己に関する第三者提供記録の開示を法令に従って請求できます。
1. 当社は現在、日本の個人情報保護法に定める共同利用の方法により、他の独立した事業者と利用者の個人データを共同管理していません。
2. 将来、共同利用を開始する場合、当社は事前に以下を公表します。
1. 共同利用するデータの項目
2. 共同利用者の範囲
3. 利用目的
4. 個人データの管理について責任を負う者の名称および住所
1. 当社は、本ポリシーに定める目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保存します。
1. 録音および動画は、利用者が削除する時またはアカウントを削除する時まで保存します。
2. 文字起こしは、利用者が関連ファイルを削除する時またはアカウントを削除する時まで保存します。
3. AI生成コンテンツは、利用者が関連するコンテンツもしくはファイルを削除する時、またはアカウントを削除する時まで保存します。
4. 利用者が上記データを削除した場合、関連データは直ちにTinrecのシステムサーバーから完全に削除され、復元できなくなります。
5. 前項の削除対象には、Tinrecの本番システム、ストレージサーバーおよびオンラインバックアップに保存された関連コンテンツデータが含まれます。
1. AIの一時処理データは、利用者が指定した文字起こし、要約、質問応答または文書生成タスクを実行する期間に限り存在します。
2. タスク完了後、一時処理用の複製データは直ちに削除されます。
3. タスク処理中に利用者が関連ファイルまたはコンテンツを削除した場合、AI処理を直ちに停止し、一時処理データを完全に削除します。
1. 法令上の保存義務がある場合、または支払紛争、詐欺、セキュリティ事故もしくは法的紛争への対応に必要な場合、当社は必要な期間、関連する記録を保存できます。
2. 法令に基づき保存するデータは、通常の業務データから分離して保存し、アクセスを制限します。
3. 法令上別段の要請がない限り、法令に基づき保存するデータには、利用者が削除した録音、動画、文字起こし、プロンプト、会議内容およびAI生成コンテンツを含みません。
利用者が共有、エクスポートまたは公開したデータは、第三者または受領者によって引き続き保存される場合があります。当社は、第三者が独自に保存するデータを直接削除できません。
1. 利用者は、Tinrecのアカウント設定または当社が指定する方法により、アカウント削除を申請できます。
2. アカウント削除前に、当社は利用者に以下の事項を表示し、確認を求めます。
1. アカウントは原則として復元できないこと
2. 録音、動画、文字起こし、プロンプトおよびAI生成コンテンツが完全に削除されること
3. 残存する無料利用枠および有料利用枠が失効し、残高がゼロになること
4. 失効した利用枠は返金、移転または復元の対象とならないこと
5. アカウント削除のみでは、Apple App Store、Google PlayまたはPayPalにおけるサブスクリプションまたは自動支払いが解約されないこと
3. 利用者の確認後、当社はアカウントおよびユーザーコンテンツを直ちに削除します。
4. 利用者は、アカウント削除前に必要なデータを自らエクスポートするものとします。
5. アカウント削除後、当社は第12条に定める範囲で、法令上保存が必要な記録のみを保存します。
6. アカウント削除によって、第三者への共有、エクスポートまたは認証が自動的に取り消されるものではありません。利用者は、関連する第三者プラットフォームにおいて、認証の取消しまたはデータの削除を行う必要があります。
当社は、データの性質およびリスクに応じて、以下を含む必要な安全管理措置を講じます。
1. 社内の個人情報管理責任およびアクセス承認手順の明確化
2. 従業員およびサービス提供事業者によるデータアクセスの制限
3. 関係者に対するプライバシーおよびセキュリティ研修
4. 本人認証、権限管理、通信保護および必要な保存時暗号化
5. セキュリティログの記録および異常行動の監視
6. マルウェア、不正アクセスおよびサイバー攻撃の防止
7. 端末、オフィス区域および記録媒体の管理
8. 提供事業者の契約、安全性および「学習不使用」設定の確認
9. 国外処理国および提供事業者の保護措置に関する継続的な評価
利用者は、本ポリシーに記載された連絡方法により、安全管理措置の概要に関する情報を請求できます。当社は、システムの安全性および第三者の権利を害しない範囲で、法令に従い情報を提供します。
1. アカウント侵害、個人データの漏えい、滅失、毀損、誤共有その他重大なセキュリティ事故が発生し、またはそのおそれがある場合、当社は以下の措置を講じます。
1. 原因および影響範囲の調査
2. 影響の封じ込め、隔離、復旧および再発防止
3. 必要な調査記録の保存
4. 関連する提供事業者および社内手順の確認
2. 法令上の報告要件を満たす場合、当社は日本の個人情報保護委員会その他の主管機関へ報告します。
3. 法令上の通知要件を満たす場合、当社はメール、アプリ通知、ウェブサイト上のお知らせその他適切な方法により、影響を受ける者へ通知します。
4. 利用者は、パスワード変更、再認証、共有リンクの無効化その他合理的な安全措置に協力するものとします。
5. 利用者のデータを保護するため、当社は必要な期間、ログイン、共有、エクスポート、外部連携その他一部の機能を一時的に制限することがあります。
日本国内の利用者は、法令に従い、以下の請求を行うことができます。
1. 個人情報の利用目的に関する確認
2. 当社が保有する個人データの開示
3. 電磁的方法または書面によるデータの取得
4. 本人に関する第三者提供記録の開示
5. 不正確な情報の訂正、追加または削除
6. 個人データの利用停止または消去
7. 個人データの第三者提供の停止
8. 同意に基づく任意の処理に対する同意の撤回
9. マーケティングメールまたは通知の停止
10. Tinrecアカウントの削除
11. 個人情報の取扱いに関する苦情または異議申立て
以下の場合、当社は法令に従い、請求の全部または一部を拒否することがあります。
1. 申請者の本人確認ができない場合
2. 対象データと申請者との関係を確認できない場合
3. 請求への対応により、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
4. 当社のシステム安全または正常な事業運営に重大な影響を与えるおそれがある場合
5. 請求への対応が法令に違反する場合
6. 請求が明らかに反復的、過度または合理的な根拠を欠く場合
請求を拒否する場合、当社は法令上認められる範囲で理由を説明します。
1. 利用者または録音参加者は、以下の方法により請求できます。
公式メール：official@tinrec.com
LINEオンラインサポート：本サービスまたは公式ウェブサイト上に表示します。
2. 申請時には、以下の情報の提出を求める場合があります。
1. 登録アカウントまたは登録メールアドレス
2. 氏名および連絡先
3. 具体的な請求内容
4. 注文番号または関連ファイル情報
5. 関連する録音、文字起こしまたはデータを特定するための情報
6. 必要な本人確認書類または代理権を証明する書類
3. 本人確認書類および代理権を証明する書類は、以下の目的にのみ使用します。
1. 申請者の本人確認
2. 申請者と対象データとの関係の確認
3. 権限のない開示、変更または削除の防止
4. 本人確認資料は、プライバシー請求の処理を担当する権限を有する担当者のみがアクセスでき、マーケティング、プロファイリング、製品分析その他の目的には使用しません。
5. 本人確認完了後、申請が取り下げられた場合または申請処理が終了した場合、当社は本人確認資料を直ちに完全に削除します。
6. 当社は、本人確認書類の写しを含まない確認結果および請求処理記録のみを保存します。
7. 当社は、必要な資料をすべて受領した日から原則として3営業日以内に受付を確認し、法令上合理的な期間内に処理します。
8. 請求が複雑である場合、第三者の権利に関係する場合または追加資料が必要な場合、当社は申請者へ状況を説明します。
9. 原則として請求手数料は発生しません。ただし、複写、郵送その他高額な実費が発生する場合、法令上認められる範囲で合理的な費用を請求することがあり、その場合は事前に申請者へ通知します。
1. Tinrecは、原則として13歳以上の利用者を対象としています。
2. 18歳未満の利用者は、本サービスを利用する前に、保護者その他の法定代理人の同意を得なければなりません。
3. 当社は、必要に応じて、保護者の同意を確認するための情報の提出を求めることがあります。
4. 必要な同意を確認できない場合、当社は登録拒否、機能制限またはアカウント削除を行うことがあります。
5. 当社は、未成年者の録音、文字起こし、プロンプトまたはAI質問応答を基に、広告プロファイリングまたはターゲティング広告を行いません。
6. 保護者は、未成年者が同意なく個人情報を提供したと考える場合、本ポリシーに記載された方法により当社へ連絡できます。
1. タスク完了、アカウントの安全、支払、サブスクリプション変更およびサービス停止に関する通知は、本サービスを提供するために必要な通知です。
2. キャンペーン、新機能の案内その他のマーケティング情報は、法令に従い利用者の同意を取得した場合にのみ送信します。
3. 利用者は、メール内の配信停止リンク、アプリの設定またはカスタマーサポートを通じて、マーケティングへの同意を撤回できます。
4. マーケティングへの同意を撤回した後も、必要なサービス通知は引き続き送信される場合があります。
5. 当社は、法的義務を履行するために必要な同意、撤回および送信記録を保存します。
1. 当社は、システムの安定性、機能利用状況およびサービス性能を分析するため、タスク状態、エラーログ、パフォーマンスデータおよび特定の個人を識別できない統計情報を利用する場合があります。
2. 当社は、録音、動画、文字起こし、プロンプト、会議内容、業務ファイルまたはAI生成コンテンツを、統計情報の作成または製品分析に利用しません。
3. 当社は、法令に従って匿名化された情報を再識別しません。
4. Cookie、端末識別子およびアカウントと関連付けることができるデータは、氏名を削除しただけでは匿名情報として取り扱いません。
5. 当社が日本法に定める匿名加工情報を作成または提供する場合、データ項目、提供方法および安全管理措置を法令に従って公表します。
合併、会社分割、買収、再編、資金調達、資産譲渡その他の事業承継が行われる場合、個人情報が関連事業の一部として移転されることがあります。
当社は、承継先に対して、本ポリシーまたは本ポリシーと同等以上の基準に従って個人情報を取り扱うよう求め、法令上必要な場合には利用者へ通知し、または同意を取得します。
1. 利用者は、公式メールまたはLINEオンラインサポートを通じて、個人情報の取扱いに関する苦情または異議申立てを行うことができます。
2. 申請者は、アカウント、登録メールアドレス、注文情報、申立理由および必要な資料を提出するものとします。
3. 当社は、必要な資料をすべて受領した日から原則として3営業日以内に、審査を行い、または処理状況を確認します。
4. 苦情または異議申立ての処理中も、利用者は利用規約を遵守する限り、本サービスを継続して利用できます。ただし、セキュリティ、法令遵守または第三者の保護のために必要な一時的制限は維持される場合があります。
5. 当社の処理に誤りがあることを確認した場合、当社は合理的な期間内に訂正、削除、サービスの回復、制限の解除その他適切な措置を講じます。
1. 当社は、法令の変更、製品の変更、データ処理方法の変更またはセキュリティ上の必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
2. 変更後のポリシーは、Tinrecのウェブサイトまたはアプリで公表し、更新日および施行日を表示します。
3. 利用者の権利利益に重大な影響を与える可能性がある変更については、原則として施行前に、メール、アプリ通知、ポップアップまたはウェブサイト上のお知らせにより通知します。
4. 法令上、同意を再取得する必要がある処理については、当該処理を開始する前に改めて同意を取得します。
5. 利用者は、変更後の任意のデータ処理に同意しない場合、同意を撤回し、または関連機能の利用を停止できます。
本ポリシー、個人情報の取扱い、データの開示、削除、苦情または異議申立てに関するお問い合わせは、以下の方法で受け付けます。
公式メール：official@tinrec.com
LINEオンラインサポート：本サービスまたはTinrec公式ウェブサイト上に表示します。
附則
制定日：2026年【7】月【14】日
施行日：2026年【7】月【14】日